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37度的暖護
作者：張萌 腎病中醫護理單元 發布時間：2020-12-22 瀏覽：53
每一種職業，都有自己的溫度，這種溫度能夠帶給人們最舒適的感覺。護士——我們的職業，三分治療，七分護理，同樣有著屬于我們自己的37度。
持續開展優質護理，不斷改善護理服務是我們永恒的主題。腎病中醫科在王曉燕護士長的帶領下，本著“以患者為中心，做一名有溫度的護士”的原則，積極打造暖心護理服務，收集日常生活中為患者所做的暖心小事。護理服務延伸，為患者提供從住院到回歸家庭全疾病周期的護理服務，建立微信群，滿足患者對專業知識的需求，錄制標本正確留取視頻，給患者更簡單直觀的宣教。
中醫科有一位長期留置尿管的病人，由于長期臥床，考慮到出院后無法及時更換尿管，王曉燕護士長在得知這個消息后，立即與王苗責任護士聯系，決定為患者上門服務，利用下班時間，去病人家里為其更換尿管，解決了病人的后顧之憂，讓患者在離開醫院后仍可以享受到更連續、更有效的護理服務，不斷提高患者的滿意度，樹立優質護理服務的品牌形象。
24小時尿蛋白定量的檢驗對腎病病人尤為重要，但無論是通過語言或是文字的宣教方式，很多病人仍無法正確留取，針對這一現象，我們決定采用錄制視頻的方式為患者提供更直觀的宣教。同時錄制腹膜透析換液視頻以及詳細步驟，為居家腹膜透析患者提供正確的操作流程。
建立�？平】敌倘�，由專人負責，每周為病人推送腎病飲食及疾病相關知識，為患者更換衣物，協助輸液病人去衛生間，為臥床患者更換尿不濕，幫出院患者聯系透析，讓患者早早回家，通過這些暖心小舉動，將溫暖送到患者身邊。
一樁樁、一件件,我們用真誠和熱情贏得了患者的尊重和理解，用心去換心，用微笑來展現刻板嚴肅的規章制度中人性化的一面，用行動拉近了我們和患者之間的距離。